Доставка та оплата
Способи доставки
Способи оплати
Оберіть зручний для вас спосіб оплати замовлення
Готівкою при отриманні
Оплата готівкою при отриманні товару у відділенні пошти або кур'єру. Можлива оплата картою через термінал при доставці кур'єром.
Банківський переказ
Оплата на рахунок ФОП або розрахунковий рахунок компанії. Ми надішлемо вам реквізити після оформлення замовлення. Для юридичних осіб.
Накладений платіж
Оплата при отриманні посилки на пошті. Комісія служби доставки становить 20 грн + 2% від суми замовлення. Додаткова послуга перевірки - 15 грн.
Важлива інформація
Час обробки замовлення
Замовлення, оформлені до 14:00 у робочі дні, відправляються в той самий день. Замовлення після 14:00 обробляються наступного робочого дня.
Перевірка товару
При отриманні замовлення ви можете перевірити комплектацію, наявність документів та зовнішній вигляд товару. Не розкриваючи упаковку.
Упаковка
Ми використовуємо надійну упаковку для захисту товару під час транспортування. Габаритні товари можуть бути частково розібрані для зручності доставки.
Зберігання на пошті
Термін безкоштовного зберігання посилки на відділеннях становить близько п'яти днів. За кожен наступний день стягується плата згідно з тарифами служби доставки.
Документи
До кожного замовлення додається товарний чек або накладна. Для юридичних осіб надаємо повний пакет документів: рахунок, накладна, акт.
Повідомлення
Після відправки замовлення ви отримаєте SMS з номером ТТН для відстеження. Також ми зв'яжемося з вами для підтвердження замовлення.
Часті питання
Так, ви можете змінити спосіб доставки до моменту відправки товару. Зв'яжіться з нами за телефоном +380 (67) 743-81-27 або напишіть на velogarage.contact@gmail.com .
Якщо ви виявили пошкодження товару при отриманні, не приймайте посилку і складіть акт про пошкодження з представником служби доставки. Потім зв'яжіться з нами для вирішення питання про заміну або повернення коштів.
Так, при оформленні замовлення ви можете вказати доставку на склад Нової Пошти. У цьому випадку вартість доставки може бути меншою, ніж до відділення в центрі міста.
Якщо товар не підійшов і він належної якості, вартість повернення оплачує покупець. У разі браку або помилки з нашого боку, ми компенсуємо всі витрати на повернення та надішлемо правильний товар безкоштовно.
Так, ми відправляємо товари за кордон через Укрпошту або Meest Express. Термін доставки та вартість залежать від країни призначення. Для уточнення деталей зв'яжіться з нашими менеджерами.
Після відправки товару ви отримаєте SMS з номером ТТН (трек-номером). З його допомогою ви зможете відстежити посилку на сайті служби доставки. Також ви можете зв'язатися з нами для уточнення статусу замовлення.
Залишились питання?
Ми з радістю проконсультуємо вас щодо доставки та оплати. Телефонуйте або пишіть у зручний для вас час.